Điều Khoản & Điều Kiện king3

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa king3 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web king3.org và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng king3.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của king3.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được king3 cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng king3.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ king3, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bằng cách truy cập trang web king3.org, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ king3, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. king3 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. king3 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Năng lực pháp lý

• Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người chơi không được đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Người chơi tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.3. Giới hạn số tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng king3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản king3, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ king3.
• Người chơi phải thông báo ngay cho king3 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• king3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

king3 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

king3 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• king3 có quyền y êu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.3. Phí giao dịch

king3 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

05 Quy Tắc Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống king3 xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản của người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

5.2. Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được king3 công nhận.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, king3 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Quyết định của king3 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

5.3. Giới hạn cược

king3 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của king3.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của king3 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện chi tiết của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

• king3 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• king3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.3. Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng đã hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không thể khôi phục.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ king3:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên king3 để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ king3 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ king3.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại thông qua nền tảng king3.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu

king3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

8.2. Bảo mật dữ liệu

king3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và truyền tải dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối, và người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

8.3. Chia sẻ thông tin

king3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Giới hạn trách nhiệm của king3

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, king3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

9.2. Sự cố kỹ thuật

• king3 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, king3 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng nhất có thể.
• king3 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của king3.

9.3. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. king3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của king3 qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

10.2. Chấm dứt bởi king3

king3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
• Người chơi đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

king3 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ king3 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu người chơi có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ king3, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 trên nền tảng king3.
2. Mô tả rõ ràng vấn đề, bao gồm thời gian xảy ra, mã giao dịch (nếu có) và các bằng chứng liên quan.
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

12.2. Thông tin liên hệ

Để được hỗ trợ nhanh nhất, người chơi có thể liên hệ với king3 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng king3
• Email hỗ trợ: [email protected]